خدمتنا
نحن لا نقدم منتجات هياكل الشاحنات المبردة عالية الجودة- فحسب، بل نركز أيضًا بشكل كبير على تقديم نظام دعم خدمة شامل وسريع الاستجابة لعملائنا حول العالم. بدءًا من الاستشارات الفنية قبل-المبيعات وتلبية الطلبات وحتى التوجيهات الفنية بعد-المبيعات ودعم قطع الغيار، نحن ملتزمون بضمان تجربة- خالية من القلق لكل عميل.
ما قبل-خدمة المبيعات
1. مطابقة المتطلبات والاستشارات الفنية
يقدم فريقنا ذو الخبرة من مهندسي المبيعات والمهندسين الفنيين الدوليين نصائح اختيار احترافية وحلول تصميم مخصصة بناءً على سوق العميل وهيكل السيارة واحتياجات التحكم في درجة الحرارة والمتطلبات المحددة (ينطبق على CKD أو CBU أو المركبات الكاملة).
2. حلول مخصصة ودعم الرسم
نحن نقدم أوراق مواصفات المنتج التفصيلية ورسومات الأبعاد وأدلة التجميع والرسوم البيانية التخطيطية لمساعدة العملاء على تقييم جدوى المشروع بدقة في المراحل المبكرة.
3. دعم عينة وأمر المحاكمة
بالنسبة لعملاء السوق الجدد أو الشركاء-على المدى الطويل، فإننا نقدم نموذج دعم أو أسعارًا مخفضة للطلبات التجريبية للمساعدة في تطوير السوق المحلية.
في-خدمة المبيعات
1. التتبع الكامل-لأمر العملية
يقدم مدير الحساب المخصص خدمة -واحدة-واحدة، مما يوفر -تحديثات في الوقت الفعلي حول تقدم الإنتاج، وحالة التعبئة والتحميل، ومعالجة وثائق التصدير.
2. الإنتاج الفعال والتسليم في الوقت المحدد-
تضمن خطوط الإنتاج المعيارية والعمليات الموحدة لدينا التسليم المستقر للطلبات بالجملة. يمكن للعملاء في الخارج الاختيار من بين خيارات الشحن المرنة بما في ذلك الشحن البحري/البري، أو حمولة حاوية كاملة (FCL)، أو أقل-من-حمولة حاوية (LCL).
3. دعم متعدد اللغات والمساعدة عن بعد
نحن نقدم دعم الخدمة باللغات الصينية والإنجليزية والإسبانية والعربية والمزيد. عند الحاجة، نقوم بترتيب اجتماعات عبر الفيديو لشرح تفاصيل التجميع أو التفاصيل الفنية، مما يساعد على تقصير دورات الاتصال.
خدمة ما بعد-المبيعات
1. إرشادات التثبيت والدعم الفني
بالنسبة لعملاء CKD، فإننا نقدم أدلة التثبيت الشاملة، ودروس الفيديو، والمساعدة الفنية اللازمة عن بعد للمساعدة في ضمان التجميع والتشغيل السلس.
2. تتبع الجودة والاستجابة السريعة
يتم دعم جميع المنتجات بواسطة نظام تتبع الجودة على مستوى المصنع-. إذا ظهرت أي مشكلات أثناء النقل أو الاستخدام، فسنرد على الفور بحلول فعالة.
3. توريد قطع الغيار والمواد الاستهلاكية
نحن نقدم توريدًا طويل الأمد-للمكونات القياسية مثل ملحقات الجسم، وشرائط الختم، ومقاطع الألمنيوم، والأجهزة. ويمكن شحنها مع الطلبات أو إرسالها بشكل منفصل لضمان-صيانة خالية من المتاعب.
4. المساعدة في التسويق
بالنسبة للشركاء على المدى الطويل-، نقدم الدعم التسويقي بما في ذلك كتيبات المنتجات والصور الترويجية ومواد الفيديو للترويج للعلامة التجارية وتوسيع الأسواق المحلية بشكل مشترك.